特定商取引法に基づく表記
返品・交換について
返品・交換をお受けできる場合
以下に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認のうえ、返品・交換を承ります。
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初期不良(破損・汚損・不具合)
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合(誤配送)
※在庫状況により交換品をご用意できない場合は、返金対応となる場合がございます。
返品・交換をお受けできない場合
誠に恐れ入りますが、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
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お客様都合(イメージ違い/サイズ違い/カラー違い/注文間違い 等)
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商品到着後8日以上経過した場合
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使用済み、加工・修理・洗濯済みの商品
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お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品
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付属品(箱・保存袋・タグ等)の紛失・破損がある場合
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セール品/アウトレット品/福袋など、返品不可と記載のある商品
返品・交換の手順
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お問い合わせ:商品到着後7日以内に、下記メールアドレスへご連絡ください。
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ご注文番号
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お名前
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返品/交換理由
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不良箇所の写真(可能であれば)
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当店より、返送先住所・返送方法をご案内いたします。
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商品確認後、交換品の発送または返金手続きを行います。
送料について
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当店都合(初期不良/誤配送):返送送料は当店負担(着払い)
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お客様都合:原則として返品・交換はお受けしておりません
返金について
返品商品が当店に到着・確認でき次第、順次返金手続きを行います。
返金方法は、お支払い方法(クレジットカード/PayPal 等)により異なります。